Servicebüro Studienfinanzierung kann helfen

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Das ist sicher schon einigen Studenten passiert: Sie haben ein Anliegen, wollen Unterlagen abgeben oder sich einfach nur zu einem Sachverhalt beraten lassen und gehen kurz entschlossen ins BAföG-Amt. Dort stehen Sie dann vor verschlossenen Türen und stellen fest, dass die Sachbearbeiter nur zu bestimmten Zeiten für eine persönliche Beratung zur Verfügung stehen (Di 9:00 – 12:00 Uhr und Do 13:00 – 17:00 Uhr).

Für alle, die unser Amt für Ausbildungsförderung außerhalb der Sprechzeiten aufsuchen, haben wir in der 5. Etage ein Servicebüro eingerichtet. Hier können Sie Ihre Unterlagen abgeben und sich zu allgemeinen Fragen beraten lassen. Es ist zu folgenden Zeiten für Sie geöffnet: Montag und Mittwoch 9:00 bis 16:00 Uhr, Dienstag 12:00 bis 16:00 Uhr, Donnerstag 9:00 bis 13:00 Uhr und Freitag 9:00 bis 15:00 Uhr.

Spezielle Fragen beantwortet nur die Sachbearbeiterin

Haben Sie jedoch eine spezielle Frage z. B. zu Ihrem Antrag oder zu Ihrem BAföG-Bescheid, kann Ihnen im Servicebüro leider nicht geholfen werden, da es dort keinen Zugriff auf Ihre Daten gibt. Mit derartigen Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre zuständige Sachbearbeiterin oder Ihren Sachbearbeiter. Da jetzt im Herbst durch den Beginn des Wintersemesters viele Anträge auf Ausbildungsförderung zu bearbeiten sind und ein entsprechend hoher Beratungsbedarf besteht, sollten Sie sich sowohl im Servicebüro als auch zu den Sprechzeiten bei den Sachbearbeitern auf mehr oder weniger lange Wartezeiten einstellen. Um die Warteschlange zu verkürzen, können Sie Ihre Unterlagen (sofern Sie keine Fragen dazu haben) auch einfach in unseren Briefkasten im Foyer der 4. Etage einwerfen oder an der Infostelle (Pforte) im Erdgeschoss abgeben.

Manuela Mäge

Öffnungszeiten Servicebüro

Mo 09:00 – 16:00 Uhr
Di 12:00 – 16:00 Uhr
Mi 09:00 – 16:00 Uhr
Do 09:00 – 13:00 Uhr
Fr 09:00 – 15:00 Uhr

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