Servicebüro Studienfinanzierung berät zu allen Fragen
An article published in SPIEGEL-EI edition8/2016, valid from 24.10.2016 to 27.11.2016.
Please note: The information in this article may no longer be up to date
This article is from an older SPIEGEL-EI edition. Please note that information e.g. on opening hours or contact persons may have changed in the meantime.
Das ist sicher schon vielen Studenten passiert: Sie haben ein Anliegen, wollen Unterlagen abgeben oder sich einfach nur zu einem Sachverhalt beraten lassen und gehen kurz entschlossen ins BAföG-Amt. Dort stehen Sie dann vor verschlossenen Türen und stellen fest, dass die Sachbearbeiter nur zu bestimmten Zeiten für eine persönliche Beratung zur Verfügung stehen (Dienstag 9 bis 12 Uhr und Donnerstag 13 bis 17 Uhr).
Für alle, die unser Amt für Ausbildungsförderung außerhalb der Sprechzeiten aufsuchen, steht in der 5. Etage (Zimmer 533) das Servicebüro zur Verfügung. Hier können Sie Ihre Unterlagen abgeben und sich zu allgemeinen Fragen beraten lassen.
Haben Sie jedoch eine spezielle Frage, z. B. zu Ihrem Antrag oder zu Ihrem BAföG-Bescheid, kann Ihnen im Servicebüro leider nicht geholfen werden, da es dort keinen Zugriff auf Ihre Förderungs-Akte gibt. Mit derartigen Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre zuständige Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter.
Da jetzt im Herbst durch den Beginn des Wintersemesters viele Anträge auf Ausbildungsförderung zu bearbeiten sind und ein entsprechend hoher Beratungsbedarf besteht, müssen Sie sich sowohl im Servicebüro als auch zu den Sprechzeiten bei den Sachbearbeitern immer mal wieder auf mehr oder weniger lange Wartezeiten einstellen. Um die Warteschlangen zu verkürzen, können Sie Ihre Unterlagen (sofern Sie keine Fragen dazu haben) auch einfach in unseren Briefkasten in der 4. Etage einwerfen.
Ihr Amt für Ausbildungsförderung
Back to the overview of SPIEGEL-EI edition8/2016