Online-Umfrage zu den Sozialangeboten des Studentenwerks gestartet
An article published in SPIEGEL-EI edition22/2007, valid from 10.12.2007 to 23.12.2007.
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Wir wollen unseren Service für die Studierenden weiter verbessern und ausbauen, wo es möglich ist. Dazu führen wir schon seit einiger Zeit und zum Teil regelmäßig Umfragen zur Kundenzufriedenheit durch. Besonders gute Erfahrungen haben wir mit Online-Umfragen gemacht, da sie viele Studenten erreichen, einfach auszuwerten und außerdem noch kostengünstig sind. Auf diese Weise erhalten wir ein Feedback, wie unser Service bei den Studenten ankommt, und gleichzeitig eine Hilfestellung für geplante Veränderungen, die sich dann an den Kundenwünschen messen lassen.
Nach verschiedenen Online-Umfragen zu BAföG, Mensen, Wohnen und Kultur möchten wir Sie zum Ende dieses Jahres zu unseren sozialen Beratungs- und Hilfsangeboten per Internet befragen und hoffen auf ebenso rege Mitwirkung wie bei den vorausgegangenen Umfragen!
Wir möchten gern von Ihnen erfahren, wie bekannt unsere Angebote im Sozialbereich sind, wie sie von Ihnen genutzt und bewertet werden. Neben dieser Ist-Zustands-Analyse sind wir auf Ihre Anregungen und Hinweise gespannt. Ihre Meinung ist uns wichtig, hilft sie uns doch bei der Optimierung unserer Angebote. Bitte sagen Sie uns, was Sie an unseren Angeboten gut finden, aber auch, womit Sie noch nicht so zufrieden sind. Wir möchten mit unserem Service Ihren Wünschen und Erwartungen entsprechen. Das können wir aber nur, wenn wir auch die Rückkopplung zu unserem Kundenkreis haben.
Den Online-Fragebogen finden Sie unter
www.studentenwerk-dresden.de/soziales/umfrage/
Bis zum 10. Februar 2008 können Sie an der Umfrage teilnehmen. Wir würden uns über eine rege Beteiligung freuen - bitte nehmen Sie sich kurz Zeit, um die Fragen zu beantworten. Vielen Dank schon vorab für Ihre Mitwirkung!
Um die Erwartungshaltung, die mit einer Umfrage geweckt wird, nicht zu enttäuschen, werden wir eine gründliche Auswertung mit Schlussfolgerungen vornehmen. Zu jeder Umfrage gehört ein Maßnahmekatalog der Verantwortlichen. Über die Auswertung werden wir Sie im SPIEGEL-EI und auf der Website informieren.
Übrigens: Wenn Sie nicht genau wissen, was das Studentenwerk an Hilfe und Unterstützung im Sozialbereich anbietet, im neuen Flyer "Soziales/Internationales", der im Studentenwerk und den Mensen ausliegt, können Sie sich darüber informieren.
Heike Müller